利用規約（美容室等を予約されるユーザー様向け）
最終更新日: 2026年2月16日
第1条(適用)
本規約は、LOWLAYERCAT(以下「当社」といいます)が提供する店舗予約サービス「BOOKURU」(以下「当サービス」といいます)を利用する個人(以下「ユーザー様」といいます)に適用されます。
当社が当サービス上で掲載する当サービスの利用に関するルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
- 「当サービス」とは、当社が提供する店舗予約サービス「Bookuru」(サービス名称及び内容の変更があった場合は、当該変更後のサービスを含みます)を意味します。
- 「ユーザー様」とは、当サービスを利用して店舗の予約を行う個人を意味します。
- 「店舗運営者」とは、当サービスを利用して店舗の予約管理を行う事業者を意味します。
- 「利用契約」とは、本規約に基づき当社とユーザー様の間で締結される当サービスの利用契約を意味します。
第3条(利用登録)
当サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます)は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法によって利用登録を申請するものとします。
当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。登録希望者のユーザー様としての登録は、当社が通知を行った時点で完了したものとします。
前項に定める登録の完了時に、利用契約がユーザー様と当社の間に成立し、ユーザー様は当サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
(1) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
(2) 当社に提供された登録情報の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
(3) 過去に当サービスの利用の登録を取り消された者である場合
(4) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
(5) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します)である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(6) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合
第4条(登録情報の変更)
ユーザー様は、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法により、当該変更事項を当社に通知するものとします。
第5条(アカウント及びパスワードの管理)
ユーザー様は、自己の責任において、当サービスに関するパスワード及びアカウントを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
アカウントまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザー様が負うものとします。
第6条(サービスの利用料金)
ユーザー様による当サービスの基本的な利用は無料です。ただし、当サービスの利用に伴うインターネット接続料金、通信料金等はユーザー様の負担とします。
第7条(予約とキャンセル)
ユーザー様は、当サービスを通じて店舗の予約を行うことができます。予約は、店舗運営者が承認した時点で成立するものとします。
予約のキャンセルは、各店舗が定めるキャンセルポリシーに従って行うものとします。
キャンセル期限を過ぎた後のキャンセルについては、店舗が定めるキャンセル料が発生する場合があります。
当社は、店舗運営者とユーザー様との間の予約契約の当事者ではなく、予約の履行、キャンセル、決済、サービスの品質、安全性等に関して何ら保証せず、店舗運営者とユーザー様間で生じた取引、連絡、紛争等については一切の責任を負いません。ユーザー様は、これらについて自己の責任において解決するものとします。
ユーザー様は、店舗運営者が提供するサービスの利用に際して店舗運営者との間で紛争が生じた場合、自己の費用と責任において解決するものとし、当社に一切の迷惑または損害を与えないものとします。
第8条(クーポンの取扱い)
当サービスにおけるクーポンその他の特典(以下「クーポン等」といいます)は、各店舗運営者が独自に発行するものであり、当社は発行しません。クーポン等の付与条件、利用条件等については、各店舗運営者の定めに従うものとします。
クーポン等は、当サービス内での利用に限定されるものであり、金銭的価値を有するものではありません。クーポン等を現金その他の財産と引き換えること、第三者に譲渡すること、売買の対象とすること、その他換金性のある利用をすることはできません。
クーポン等には有効期限が設定される場合があり、有効期限を経過したクーポン等は失効します。失効したクーポン等の払戻し、延長、復活等は一切行いません。
店舗運営者は、以下の場合、ユーザー様に事前に通知することなく、クーポン等の全部または一部を取り消し、没収し、または利用を停止することができます。
(1) ユーザー様が本規約に違反した場合
(2) 不正な方法によりクーポン等を取得したと判断した場合
(3) クーポン等の利用について不正または不適切な行為があったと判断した場合
(4) 店舗運営者が必要と判断した場合
店舗運営者は、クーポン等の内容、付与条件、利用条件等を変更し、またはクーポン等の提供を終了することができます。
ユーザー様が退会し、またはアカウントが削除された場合、保有するクーポン等は全て失効し、払戻しは行いません。
当社は、クーポン等に関してユーザー様に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第9条(禁止事項)
ユーザー様は、当サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
当社、当サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
公序良俗に反する行為
当社、当サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
当サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を送信する行為
- 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
- コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
- 当社、当サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
- 過度にわいせつな表現を含む情報
- 差別を助長する表現を含む情報
- 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
- 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
- 反社会的な表現を含む情報
- チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
- 他人に不快感を与える表現を含む情報
当サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
第三者に成りすます行為
当サービスの他の利用者のアカウントまたはパスワードを利用する行為
当社が事前に許諾しない当サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
無断キャンセルの繰り返しその他店舗運営者に迷惑をかける行為
予約の転売、譲渡その他予約を不正に利用する行為
反社会的勢力等への利益供与
面識のない異性との出会いを目的とした行為
前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
前各号の行為を試みること
その他、当社が不適切と判断する行為
第10条(当サービスの停止等)
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザー様に事前に通知することなく、当サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
(1) 当サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
(2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により当サービスの運営ができなくなった場合
(3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、感染症の蔓延、戦争、暴動、テロ、法令の制定改廃、政府機関による命令・指導、通信事業者の役務提供の停止・中断、サイバー攻撃、第三者による妨害行為その他の不可抗力により当サービスの運営ができなくなった場合
(4) 外部サービス(決済サービス、認証サービス、通知サービス等を含みますがこれらに限りません)の障害、停止、仕様変更等により当サービスの運営に支障が生じた場合
(5) その他、当社が合理的な理由に基づき停止または中断を必要と判断した場合
当社は、当サービスの稼働率、応答時間、品質等について何ら保証するものではありません。
当社は、システムの安定性確保、セキュリティ強化、法令遵守、サービス品質の向上その他合理的な理由がある場合、ユーザー様に事前に通知した上で、当サービスの全部または一部を停止し、または機能を制限することができます。
当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザー様に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
第11条(権利帰属)
当サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく当サービスの利用許諾は、当サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
ユーザー様は、当サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません)について、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿その他送信するコンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
ユーザー様は、ユーザー様が当サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツについて、当社に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与します。
第12条(外部サービスとの連携)
当サービスは、決済サービス、認証サービス、通知サービス等の外部サービス(以下「外部サービス」といいます)と連携する場合があります。
外部サービスの利用については、当該外部サービスの提供者が定める利用規約、プライバシーポリシー等が適用されるものとし、ユーザー様はこれらに同意の上で外部サービスを利用するものとします。
当社は、外部サービスの内容、品質、安定性、可用性等について何ら保証せず、外部サービスの障害、停止、仕様変更、サービス終了等に起因してユーザー様に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第13条(保証の否認及び免責)
当社は、当サービスがユーザー様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
当社は、当社による当サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザー様が当サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、ユーザー様の登録の取消、当サービスの利用によるデータの消失または機器の故障もしくは損傷、その他当サービスに関してユーザー様が被った損害につき、当社の故意又は重過失による場合を除き、賠償する責任を負わないものとします。ただし、当社が損害賠償責任を負う場合における賠償額は、当該ユーザー様に現実に発生した通常かつ直接の損害に限り、1万円を上限とします。
当サービスに関連してユーザー様と他のユーザー様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、ユーザー様が自己の責任によって解決するものとします。
第14条(個人情報の取扱い)
当社によるユーザー様の個人情報の取扱いについては、別途当社のプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザー様はこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザー様の個人情報を取扱うことについて同意するものとします。
第15条(利用契約の解除等)
当社は、ユーザー様が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除し、当該ユーザー様について当サービスの利用を一時的に停止し、またはユーザー様としての登録を取り消すことができます。
(1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(3) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(4) 第3条第4項各号に該当する場合
(5) 無断キャンセルを繰り返すなど店舗運営者に著しい迷惑をかけた場合
(6) その他、当社が当サービスの利用またはユーザー様としての登録の継続を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザー様に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第16条(退会)
ユーザー様は、当社所定の手続の完了により、当サービスから退会し、自己のユーザー様としての登録を抹消することができます。
ユーザー様が退会した場合、当社は、退会日から30日以内に当該ユーザー様の登録データを削除することができます。ただし、法令等により保存が義務付けられているデータについては、当該法令等に従い保存するものとします。
退会後の個人情報の取扱いについては、第10条の規定に従うものとします。
第17条(サービス内容の変更、終了)
当社は、当社の都合により、当サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
当社が当サービスの提供を終了する場合、当社はユーザー様に事前に通知するものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザー様に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第18条(通知または連絡)
ユーザー様と当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
第19条(利用規約の変更)
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。
本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当サービスのウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知し、またはユーザー様に通知します。
変更後の本規約の施行日以降にユーザー様が当サービスを利用した場合には、ユーザー様は、本規約の変更に同意したものとみなします。
第20条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第21条(準拠法及び管轄裁判所)
本規約及び利用契約の準拠法は日本法とします。
本規約または利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条(協議解決)
当社及びユーザー様は、本規約に定めのない事項または本規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
【2026年2月16日制定】